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自2022年3月7日起，上海天泉集團出廠的成品水泵、電氣控制柜均貼有防偽標簽，可通過真偽查詢軟件以供用戶查詢。零配件、機組則暫不附帶防偽標簽（如機組中有天泉成品水泵或控制柜，亦將貼有防偽標簽）。

輸入真偽識別碼，如果查詢結果顯示沒有此數碼，則代表此產品非我公司出廠的產品。

真偽查詢軟件系統設置了多次查詢預警，防偽碼的有效查詢只有1次，當系統識別到該防偽碼已是第2次乃至多次的查詢時，在結果中會出現提示，當次數超過5次時，將警示假冒風險。

2022年3月7日之前出廠的產品，可依據出廠編號，聯系當地的分公司或直接聯系上海天泉集團總部，確定產品的真偽。

如果對產品真偽有疑惑，可以撥打021-59773433產品防偽專線，歡迎大家積極打假，讓假貨無處藏身顯出原形，維護我們共同的利益。