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  4. Service Support

    服務支持八大優勢

    • 24小時

      24小時內到達現場處理故障完畢

    • 400熱線

      24小時服務熱線
      400-166-8686

    • 80多家網點

      就近快速響應服務

    • 5星級

      售后服務5星級證書

    • 智慧水務

      自動化、智能化監控系統

    • 備件充足

      所有服務網點都設有常用備件倉庫,無需工廠發貨

    • 定期回訪

      每周一次電話拜訪,每月一次售后服務工程師登門拜訪

    • 免費培訓

      提供設備安裝、調試、維修、故障處理

    服務理念
                                    天泉承諾為所有客戶提供“全程星級服務”,在產品整個生命周期內提供優質、高效的全程咨詢、服務與支持。
    為此,我們建立了完善的技術支持和售后服務體系,由技術專家和專業服務人員組成的一流服務團隊,開展技術咨詢評估、方案定制優化、現場服務、備件支持等綜合性系統化支持服務。
    我們的服務網絡在全國有80多個服務中心,設立了24小時服務熱線,專業人員隨時候命,快速響應客戶的各類需求。天泉堅持以服務創造價值的理念,致力于實現客戶的高品質、個性化服務體驗。
    天泉堅持以服務創造價值的理念,致力于實現客戶的高品質、個性化服務體驗。
    售前服務
                                    我們將全面系統的分析客戶的需求情況和使用場景,由技術專家設計最適用的產品方案,確保選型的高效、節能和高性價比。我們將邀請客戶參觀天泉生產基地,了解企業的研發能力和制造品質,同時邀請客戶前往同類產品的典型用戶考察。
    > 分析需求和使用場景,設計最適用的產品方案,確保選型的高效、節能和高性價比
    > 邀請客戶參觀天泉生產基地,實地了解企業實力
    > 前往同類產品的典型用戶考察使用情況
    售中服務
    我們嚴控產品的制造品質,每一臺產品出廠前都要經過嚴苛的性能測試,同時客戶可前往生產基地對產品進行現場檢測、驗收,保障設備安裝后的正常使用。我們憑借精確的大數據分析和模塊化流水線生產,極大縮短了交貨期,部分常規產品最快可以實現次日發貨。
    > 嚴控產品的制造品質,每臺產品出廠必檢
    > 邀請客戶前往生產基地對產品進行現場檢測、驗收
    > 憑借精確的大數據分析和模塊化流水線生產,實現快速交貨
    售后服務
    天泉的售后工程師團隊將免費前往設備現場指導安裝和調試,協助解決可能出現的技術問題,確保設備處于最佳使用狀態,對操作人員提供使用操作和日常維護、簡單故障判斷排除等內容培訓。對產品提供一年的無償質保服務,質保期外,將繼續提供終身服務,保障零配件的及時供應。
    > 售后團隊免費現場指導安裝和調試
    > 對操作人員提供使用操作和日常維護等內容培訓
    > 對產品提供一年的無償質保服務
    > 質保期外確保零配件的及時供應
    終身服務
    在產品全壽命周期中,我們將持續為客戶提供技術咨詢、技術培訓、產品升級等服務。定期回訪客戶,上門巡檢,確保產品正常使用。24小時熱線電話快速響應客戶需求,在收到客戶的報修通知后,4小時內回復,8小時內提供解決方案,二十四小時內到達現場處理,快速解決產品故障。
    > 持續為客戶提供技術咨詢、技術培訓、產品升級等服務
    > 定期回訪客戶,上門巡檢,確保產品正常使用
    > 快速響應客戶需求,4小時內回復,8小時內提供解決方案,24小時內到達現場處理
     
    QQ在線咨詢
    銷售服務熱線
    400-166-8686
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